为提高您包裹的安全性，速递员会尽量将您的包裹放在较隐蔽的地方。 我们建议您检查所有的外门和可能放置包裹的地点，包括门廊、背向露台、车库，和任何可免受天气隐患的地点。 您亦应当询问任何可能取回您包裹的人员。 如果您仍然找不到包裹，请联系发件人发起索赔。

注： UPS 主张由包裹寄件人（而非收件人）发起索赔，原因是最重要索赔文件（发票、收据、商品详情描述、追踪号等）均由包裹寄件人收存。